「忙しすぎて伝えきれない」――その先にある歯科医院の未来

毎日、診療に追われている。
次から次へと来院する患者さん。
ふと気づけば、一日があっという間に終わる。
それでも、胸の中にはいつもある。
「この治療、本当に患者さんにとってベストなんだろうか…」
患者さんにとって最適な治療を、きちんと提案すること。
その理由や選択肢を、丁寧に伝えること。
それが歯科医療に携わる者としての責任だと、
心の底からわかっているから。
だけど――現実はどうだろう?
朝から晩までびっしり詰まった診療スケジュール。
短い時間の中で、患者さんの話を聞いて、伝えるべきことを説明する。
それだけで精一杯だ。
本当はもっと伝えたいことがある。
患者さんが「納得」できるようになるまで寄り添いたい。
でも、それをするには、どう考えても時間が足りない。
「これで十分だったんだろうか…」
そう思いながら次の患者さんを迎える。
そしてある日、気づいてしまう。
院長である自分は、毎日忙しすぎる。
でも、ふと周りを見渡すと――
スタッフには、時間があるように見える。
このギャップに、戸惑ったことはありませんか?
「もしかしたら、スタッフにもっと任せることができるのでは?」
そう考えたことがある方も多いかもしれません。
だけど――
「任せたら、逆にトラブルが増えるのでは?」
「本当に患者さんに寄り添った説明ができるのだろうか?」
そんな不安が、先生の手を止めていませんか?
日々の忙しさの中で、自分だけが背負い続けてきた責任。
でもその重さは、院長先生一人が抱えるものではないのかもしれません。
そんな経験、ありませんか?
スタッフに「任せる」ことへの一歩が、なぜ難しいのか

院長が忙しすぎて、スタッフに時間の余裕がある――。
そのことに気づいたとき、水戸部先生は驚いたそうです。
「私が手一杯で必死になっている横で、スタッフは手が空いている時間があった。気づいたとき、本当にショックでした。」
でも、そこで思ったそうです。
「このギャップをどうにか埋められたら…」
スタッフに任せれば、院長の時間が確保できる。
そして、患者さんへの最適な治療提案にも、もっと時間をかけられる。
理屈では、そう考えたことは一度や二度ではなかったはず。
でも、現実には、その一歩を踏み出せない理由があったと言います。
「スタッフに任せたいけれど、やり方がわからない。任せて失敗したらどうしよう…」
医院全体のことを考え、患者さんに寄り添うためにとことん尽力してきた院長先生ほど、「任せる」という選択肢は、決断するまでがとても難しいもの。
「本当に、スタッフに患者さん対応を任せられるのだろうか…?」
そんな不安が常につきまとうのです。
水戸部先生も、かつて同じ悩みを抱えていました。
説明する時間が足りないまま、患者さんに最適な治療を提案できない。
それが、医院の大きな課題だと感じていたのです。
そして、その課題は、患者さんだけでなく、スタッフにも影響を及ぼしていました。
「スタッフには、もっと成長してもらいたい。でも、その環境を作る余裕が自分になかった。」
患者さんに向き合う時間が足りない。
スタッフの成長も促せない。
医院の未来のために、自分は何を変えるべきなのか――。
こうした悩みは、今この記事を読んでいる院長先生にも共通するものかもしれません。
でも、この「任せる」一歩を実現できた医院が、実際にあるのです。
スタッフに寄り添うことが、患者さんの未来を変える一歩に

院長先生のあなたにとって、患者さんに寄り添うことは、歯科医療において最も大切なことの一つでしょう。
けれど、それと同じくらい大切なことがあります――。
それは、スタッフに寄り添うことです。
「忙しいから手が回らない」「任せても自分のようにはできないだろう」
そんな理由で、これまでスタッフの可能性に目を向けられなかったこともあるかもしれません。
でも、スタッフは成長します。
その成長が、医院全体の未来を大きく変えることにつながるのです。
水戸部先生が「スタッフに目を向けるべきだ」と感じたのは、
自分が忙しすぎたからだけではありませんでした。
むしろ、その背景には、患者さんにもっと寄り添いたいという、
院長としての強い想いがあったのです。
「自分一人では、どうしても限界がある。
けれど、スタッフにはそれを補う力がある。
スタッフの強みを引き出せば、患者さんにもっと最適な治療を届けられるはずだ。」
水戸部先生がスタッフに期待をかけたのは、ただ負担を軽くするためではありません。
それは、医院全体が「患者さんに寄り添う組織」に変わるための一歩だったのです。
もしかしたら、自分の医院も変われるのでは…
そう思わせてくれる実例が、実際にあります。
水戸部先生が抱えていた悩みは、きっとこの記事を読んでいるあなたと同じだったはず。
でも、水戸部先生は“あるきっかけ”を通じて、その悩みを乗り越えることができました。
スタッフに任せることで、本当に患者さんに寄り添った説明ができるのか?
それは、単なる「理想論」ではありません。
次回の記事では、水戸部先生が変わるきっかけをつかんだ瞬間と、その後の変化について詳しくお届けします。
最適な治療を患者さんに届ける未来、そのための第一歩を一緒に考えませんか?
「忙しすぎて、患者さんにとって本当に最適な治療を提案できているのか――。」
そんな悩みを抱え続けるのは、もう終わりにしませんか?

この記事でお伝えしたように、水戸部先生も同じ壁に直面していました。
でも、たった3か月で、スタッフが患者さんに寄り添い、
最適な治療提案ができる環境を実現したのです。
その具体的なステップを、今回のセミナーで初公開します。
セミナーでは、
「院長が抱える説明の負担をどう分担するのか?」
「患者さんの満足度を下げずに任せる仕組みとは?」
をリアルな実例とともに解説します。
今なら、あなたの医院も同じ変化を起こすことが可能です。
近日募集を開始いたしますので、もうしばらくお待ちください。